為什麼原本的好同事，一當上主管就變成暴君？

在我的研究觀察中，發現一個領導人經常有這五種缺點。作為主管也是一般員工被升遷上去的，然而很多人一當上主管卻很容易無意識有這些缺點。

沒耐性

大部分的領導沒耐性聽部屬把話說完，總是覺得你講前面的幾句，我就知道後面的結論了；沒有耐心聽，久而久之就會讓員工也就懶得說，最後就會表面接受命令，內心裡不見得與你的意志一致，做出來的成果自然不會是主管想要的。主管也很容易沒耐性去指導員工，往往認為這些東西這麼簡單，你怎麼還不會？或者是，我已經講了兩次了，你怎麼還不會？

所以，很多的領導都會存在這個問題──缺乏耐性。實際上，仔細審視後會發現， 如果我一開始就把團隊成員教會，可能多花了一倍時間，可是後面將省下十倍、一百倍的時間。 一般情況下，沒有耐性是領導人常見的問題，沒有耐心聽，也沒有耐心教人。

憤怒與情緒

我個人在美國或台灣的管理經驗，因為兩者比較相對開放的社會，要是你經常憤怒罵人的話，員工早就不幹了，或是早就不聽你的。我認識美國最大的快遞配送公司UPS的一位資深副總裁，他說有一次開會，副總罵了一名員工「×××，你是笨蛋！」結果公司最後的裁決是辭退這位副總，因為違反他們尊重個人的企業文化。這種因憤怒而失去理性的行為，對領導力的傷害極大，有些領導人就是沒有辦法控制自己的憤怒情緒。

權威

「你做不好這件事的話，就給我滾蛋！」可是你真的敢讓做錯一次的員工就這樣滾蛋嗎？一般是不敢也不會，因為他犯的錯，罪不至此。但是你幾次叫他滾蛋，卻又不敢也不會讓他滾蛋，結果是什麼？領導的權威自然就沒了。所以，濫用權威、不適當運用權威，也是領導人常犯的錯誤。而這也是領導與團隊夥伴心理距離維持很遠的一個主要因素。有了幾次經驗後，員工就懂得自我保護，但同時降低對領導的尊敬了。

自我中心

很多領導人之所以能坐到領導的位置，是因為肯定有一些小小的成功業績、戰功、聰明或資源。但是這些很容易讓你以自我為中心。有些領導人開會時經常一次又一次地談著：「想當年……我能坐到這個位置，是因為我之前做了多少豐功偉業」，一直沉醉在自己舊日的光環裡；或是看事情只從自己的角度出發，不考慮團隊成員的立場。這樣很容易導致領導越來越孤單，團隊越來越與你保持距離。

看不到自己

一般領導看不到自己，大部分都只是從自己的視角看到外面的世界。不止是看不到自己，而且聽不到真話。當你看不到自己時，沒有人能真正幫到你。你的顧問幫不到你，你的朋友幫不到，你的部屬更不可能！這時只有你的董事會可以幫你，就像賈伯斯。

一九八五年，賈伯斯三十歲，為什麼會被董事會請出蘋果？就是因為他的領導力出了問題。在很多重要場合裡，他侮辱別人，事後再說：「對不起，我就是控制不了自己。」他那個時候簡直是一個暴君，偏執、不講理、不顧別人的感受，除了自己欣賞的人，完全不關注其他的員工和團隊。賈伯斯在自傳裡經常檢討這一段歷程。所以董事會幫他最大的忙，就是請他離開。

賈伯斯重回蘋果時，已經完全變了一個人，成為了非常好的領袖；一流的人才都願意聚集起來幫助他，這就是「領導力」的展現。賈伯斯向來都很聰明，但當領導力不存在時，大家就不願意幫他。所以做領袖最重要的就是首先要能看得到自己。

從這些領導人常見的缺點，就可以發現， 領導力不在於學習更多的知識，知道做好領導需要哪些能力與特質，哪種領導人更成功等。要想帶得動人，必須先從領導自己開始。 當你學會「領導」自己，自然而然就會建立你對周圍人的領導能力。

因此學習領導力的第一步在於認識自己，瞭解自己的特性、優勢與局限，進而藉由自我修練，隨時覺察自己的狀態，發揮優勢，提升為獨特的領袖特質與魅力；並勇於面對自己的局限，努力自我突破與超越。因此要修練什麼，如何修練？就成為領導力的最核心課題！

圖片來源：

采實文化

本文節錄自采實文化《量子領導 非權威影響力》一書，作者為洪銘賜