當千禧世代成為消費主流，而VR裝置和應用逐漸普及下，企業如何在虛擬世界裡搶得先機，已經引起新商業領航者高度關注，而遊戲內廣告（In-Game Advertising；IGA）機制和體驗營銷（Experiential Marketing）線上化等，都將為提前做好準備的企業帶來不同以往的競爭利基。
Facebook日前宣布一項重大產品計畫：預計2020年推出線上VR多人社交平台Horizon。在宣傳影片中，人們可以半身的Q版虛擬人物進入VR虛擬城市的風景中，進行交談、一起繪畫，或駕駛飛機，過程中，舉凡聲音、動作等還原度高，可以等同於「一級玩家」的初胚版本了。
此外，Facebook還會連結區塊鏈貨幣Libra（臉書計畫於2020發行的加密幣），作為Horizon世界裡的流通貨幣，供使用者購買虛擬的物品或服務。科技網站TechCrunch記者、小說家Jon Evans將Horizon定義為「後網路」時代的未來，並會帶出嶄新的商業情境。
那麼，一般企業如何在Facebook Horizon中捷足先登，找到商機？ Facebook創辦人馬克佐克伯（Mark Zuckerberg）將Horizon視為以遊戲作社交的橋梁，因此，我們也可以從遊戲產業的經驗，推敲出由Horizon所建構的全新虛擬世界商業潛力所在 。
全新的商業概念成型，在60%的現實中設計100%的體驗
首先，遊戲內廣告IGA無疑會迎來Horizon的第一批商機。
IGA指的是「遊戲內置入廣告」，例如足球遊戲場邊的可口可樂看板、格鬥遊戲背景的漢堡招牌，甚至特定企業的吉祥物等，都是IGA的例子。 相較於一般廣告，IGA的優勢在於沉浸感與主動性，人在遊玩遊戲時，被情緒、專注所驅動的記憶會更加生動、因而對視覺形象有更強的留存率──包括場邊的廣告看板。
根據一篇ACM研討會論文，高達35%的玩家能正確回憶起在賽車遊戲中出現的場邊廣告，遠超過在網路上觀看4秒廣告的平均記憶率（Ad Recall Rate），後者只有8% 觀眾能夠正確地想起。
近年IGA在全球市場有爆炸式成長。根據富比士（Forbes）估計，廣義的IGA（包括手遊廣告）市場規模，已經從2014年的10億美元，逐漸成長到2016年的72億美元，兩年內就成長了7倍之多。因此，在Horizon虛擬城市的廣告招牌林立前，成為第一批廣告插旗者，預計將可攫獲玩家的大量注意力。
第二道商機，則來自IGA的延伸──體驗營銷。
行銷人跨界，虛擬策展力突破文字、影音框架
體驗營銷是指透過動用消費者的各種感官（如在VR中已可動用的聽覺、環繞視覺、動覺）來設計營銷方針。例如愛迪達的VR登山體驗Delicatessen，就讓玩家在VR空間中，拿著控制器跟隨兩名登山老手，搭配搖滾感十足的音樂，進行高空攀岩。愛迪達以這款VR搭配「冒險精神」的心理投射，促銷其戶外運動用品。
事實上，傳統線下的體驗式購物（如DIY肥皂手作商店）等，是對線上購物「缺乏買賣方互動」的一次反動，而VR互動的成熟，將帶給體驗營銷一個「重新線上化」的契機。
而Facebook更稱， 在Horizon上的使用者即使沒有程式能力，也能簡單創造出自己的「體驗」和遊戲，邀請朋友共同遊玩或觀賞。這也讓企業設計體驗營銷的門檻及技術成本降低了 ──相對地，體驗的創意發想將更受重視。
因此Horizon上的行銷人，將會被重新定位為虛擬策展人（Curator）角色。例如將一次購物體驗，轉化為一組扭蛋機或彈珠台遊玩過程、或在水晶球內收集屋頂掉下來的鈔票，作為購物的折價券，或乾脆成立一個僅存在虛擬世界的收費博物館，展示現實世界不可能見到的奇特景觀。
Horizon看似多采多姿，但我們卻不能將Horizon完全當成真實社交世界的翻版，或一個與網路「同樣自由的世界」，某種程度上，它的限制可能比社群網站更多，例如Horizon就內建避免網路Trolling（挑釁或侮辱性言語）的機制，而使用者是否習慣語音或動作交流，更甚於傳統的文字或圖像，都還需要時間驗證。
當然Horizon的成敗，首先繫於VR硬體載具的普及與否。然而若能對VR內容的潛力與限制有所了解，企業將更加從容地對下一波虛擬社群浪潮做好準備。
