1980 年萌芽的電視購物模式，到了 2020 年演變成「直播購物」捲土重來，並有著較靜態電商平台更強大的轉換率。「直播」能帶來可信、即時、限量、個人化等觀眾的心理暗示與消費體驗，只要掌握幾個訣竅，中小企業與零售店家，也能加入「直播商務」的行列。
由中國大陸興起的直播購物／直播商務（Live Shopping / Live Commerce），是結合直播（Live Streaming）、電商（e-Commerce）與社群媒體（Socila media）三者的新興行銷模式。根據 Springwise 針對中國阿里巴巴集團在 2018 年推出的 AliExpress Live 的報導，每 100 萬次直播購物觀看次數，就有 32 萬件商品被放入購物車，相比一般靜態電商廣告，轉換率驚人。
雖然如此，目前注意到直播購物潛力的業者仍佔少數。2019 年中國直播購物營業額為 610 億美元（約新台幣 1.76 兆元），佔整體電商市場的 4%，但根據 GGV Capital 預估，到了 2020 年，中國直播購物營業額將翻倍達到 1200 億美元（約新台幣 3.48 兆元），並預計在亞洲迎來爆炸性成長。
據 Hillhouse Capital 統計，直播購物每小時產生的單位收益，約為線上遊戲廣告的兩倍，為電視廣告的六倍。阿里巴巴天貓平台的即時購物轉換率，約為 10％ 至 20％，而淘寶平台上的購物轉換率則為 30％。當然其背後整合的支付寶和微信金流行動支付平台，也是讓直播即時導購蓬勃發展的重要原因。
回過頭看，為何直播購物能如此強大的刺激消費慾？首先相比於靜態導購，直播使購物體驗變得更加「真實」。真人在畫面前即時展示、體驗商品、回答消費者問題，會帶給買家一種獨家、「限量」的幻覺，同時，由於直播通常不是精心布置的廣告橋段，而更像一次臨時起意的演出（當然可能是縝密設計過的），能讓觀眾放下對傳統廣告潛意識的「提防」。
至於要如何設計一個有效的直播購物體驗？則有下列訣竅可參考：
清楚而直接的CTA（行動召喚）： 就像電視購物，別忘了讓消費者時刻意識到，這不只是產品介紹，而是他們已經到了產品購買前的「最後一環」，直播購物是百米賽跑而非馬拉松，必須時常提醒觀眾，哪裡可以點擊按鈕立即進行購買。
與留言者互動： 大部分直播購物平台可以顯示觀看者姓名。直接 Cue 觀看者的暱稱進行互動，充分利用直播「個人化」的優勢。而有時 1 對多比 1 對 1 更好（人們都喜歡看特技表演找路人互動，即使是暗樁也無妨）。
保持娛樂性： 即使消費者沒在當下購買產品，趣味與娛樂性可以加深消費者印象，停留時間愈長，愈能增加使用者未來回購的可能。聊一些與產品無關的主題、天氣、流行、分享一本書、問候觀眾一天的心情都是好方法。
做好事前準備： 事前確認直播畫質、音量、傳輸效果、亮度，並把直播需要的道具，全都放在伸手可及之處，盡量不要把臉移開畫面之外去拿東西。
享受直播本身： 許多商家會忽略，但其實非常重要的是，直播者必須享受直播本身——放鬆面部表情，想像自己正和好朋友交談，甚至允許自己脫稿演出，建立與觀眾更自然的互動。此外，適時展現直播者的情緒，觀眾期待的是「人性化」，而不是追求如廣告片的完美。
據統計，亞洲是全球直播購物市場中成長最快的區域，年均複合增長率（CAGR）達 46.4％，最大宗購直播購物品項則來自珠寶、女裝、飾品、化妝品、童裝等類別。此外，農漁產品也意外地成為直播大宗──這與直播的特性有關──高價漁產、水果和肉類新鮮與否，在直播中最能得到明顯的展現。（Instagram 購物功能在台全面啟動！7 步驟輕鬆開賣）
然而，GGV Capital 也提到，直播購物在中國、印度及泰國等亞洲新興電商市場的高度優勢，一部分在於其國內尚未建立可信賴的消費者保護機制，因而仰賴直播名人代言與產品實際操作的直播更有說服力，而在其他成熟的消費者市場（如美國、歐洲），靜態電商與直播購物，消費轉換率未必會有如此大的差別。
無論如何，直播購物已逐漸成為許多中小企業、零售店商行銷人員的新技能要求，在5G 發展、VR 直播推波助瀾下，直播商機將逐漸成為兵家必爭之地。
