聽眾開始打呵欠該怎麼辦？拉回注意力的3種策略

身為一個說故事人，最大的失敗莫過於使聽眾覺得厭煩。故事太長或者主題不集中都會讓聽眾感到厭煩。說故事時不考慮聽眾的情況，只站在自己的立場說故事，或者因為各種擔憂和害怕而不敢盡情發揮想像力，都會讓聽眾覺得厭煩。沒人願意使人生厭，也沒人願意別人讓我們生厭。還有許多人因為擔憂自己的故事會使人厭煩而不敢開口。

只要是人，就會有故事可講—可講的故事可能還不少。如何讓聽眾覺得你的故事有意思？其實並不難，瞭解聽眾的趣味所在，講講你經歷過的趣事。最簡單的辦法是利用我們普遍的人性進行交流。不過，要是你懷疑聽眾厭煩了，也有具體辦法可以幫助你。比如，有位年輕的工程師在培訓課上問我：「如果有人講話的時候，發現自己可能講得漫無邊際、東拉西扯，他該做什麼？比如上台報告的時候，發現底下聽眾都厭煩了，該怎麼扭轉局面？」他提問的方式讓我肯定了兩點：第一，他跟我說的那個人不是某個人，而是他自己；第二， 他察覺自己使人厭煩後開始焦慮，講話更加沒有頭緒。

就讓我來介紹三種應對策略。

策略一：具體明確

具體的細節比假設性的問題更有意思。為了說明這點，我撇開了他說的那個假設性問題，直接問他究竟擔心什麼：「你為什麼這麼問呢？你覺得自己無趣的時候會做什麼呢？」我這麼直白的提問，一下子吸引所有在場聽眾的注意力。他們全都盯著我們，期待那個工程師的回答。

他笑了笑，回答說：「我會發慌，語速也會加快。」看，他默認了，需要幫助的不是某人，而是他自己。一旦我們談到具體的問題，不僅他自己會覺得有意思，我和在場的其他人也覺得很有意思。

你講的故事如果盡是無關痛癢、假設性的東西，是無法在感官或情感層面刺激聽眾的。泛泛而談只會對大腦中非常小的一部分區域產生作用，而具體的內容才會全面啟動聽眾的大腦。

舉個例子，我最近在廣播上聽到減肥專家講的一個故事。他沒有老生常談的說，人之所以變胖，是因為飲食中攝取太多蛋白質和糖（這種故事聽著就想打瞌睡）。他說，他的菜單像法國人：「法國人愛吃脂肪多的食物，愛喝酒也愛吸菸，日子過得很快活，可他們得心臟病的機率比美國人還低。」這樣的理論，如果能融入一個有趣的故事中，將會更加吸引人。比如你想表達人有時需要高脂肪的食物，是因為你在平衡體內的蛋白質和糖，那麼你可以加入一些具體和鮮活的細節，比如講講法國食品如何色香味俱全，法國人是如何近乎肆無忌憚地享受生活。

細節總是比概括假設更有趣。

假設性的問題通常只適合學術界的人使用，這也是為什麼他們一張口就讓人厭煩。會說故事的人說起故事會讓聽眾著迷，而知識分子常常不知道如何用有趣的方式向聽眾解釋抽象理論。

策略二：暫時不要再講

這個策略看似簡單，不過當你發現自己偏離主題、東拉西扯的時候，你就會知道要停下來有多難了。

當察覺聽眾已經厭煩，可以試試這招。聽眾可能是在想其他事情，你停下來可讓他們回過神來。

也許你講的東西和一些他們非常看重的觀念牴觸，他們拒絕聽下去；也許他們真的覺得你的故事很煩。不管是哪種情況，硬講下去都是不明智的。就算你判斷錯了，實際上聽眾並不覺得厭煩，也無須擔憂，他們會要求你繼續講下去。

我曾見過某位先生在一個會議上講述該會議中心的歷史，都已經超時還渾然不覺，底下的聽眾都很不耐煩的坐著，而且他也知道聽眾已經不耐。我看著他的助理焦急的向他示意，先是把雙手擺成「T」字形暗示超時，又用手指在脖子前來回擺動，暗示他不要再講。可那位先生在台上就是無動於衷，仍要講下去。他只顧自己的安排，已經忘了他講話的初衷。他的聽眾其實是他自己，而不是坐在下面的人。

他的本意是要藉由增進與會者對會議中心的瞭解，從而引起人們對這次會議的重視。其實，他要是及時打住，審視一下當時的情況，結果會更好。

要記住，你的聽眾是很願意協助你活絡氣氛的。

策略三：把難題拋給聽眾

當覺得聽眾和你出現分歧，到了你無法再把故事變有趣的程度，這時你可以向他們徵詢意見，和他們溝通。 你甚至可以直接問他們：「你們是不是感到厭煩了呢？」 （問的時候不要帶有不滿的情緒—就算他們真的厭煩了，也不能責備他們）。

我經常這樣問聽眾。有時候他們會很熱情的回答：「一點也不會，請您繼續講。」這樣我就可以繼續講下去，不用為擔心聽眾厭煩而分心。有時候他們真的這樣認為，但回答得比較禮貌，比如：「其實，我更想聽您講⋯⋯」如果是這樣，我會對故事內容做調整，加入聽眾感興趣的部分，或者要他們講講自己的故事，以便使我們走出困境，回到正軌。畢竟，要想讓故事對聽眾產生長久影響，需要聽眾的互動。

如果你緊張了，不知如何是好，最好的辦法就是對聽眾坦誠。比如，可以說：「對不起，我緊張了。」或者幽默的說：「你們覺得這裡很熱吧？」這樣你就可以鬆口氣，不用硬撐著講下去。同時讓你的大腦放鬆，思考如何恢復聽眾對故事的興趣。 大多時候，坦承自己情緒緊張，比刻意掩飾更易獲得聽眾諒解。

最後還有個保持聽眾對故事興趣的竅門—保持低調。如果聽眾把過多的注意力集中在你個人身上，會讓人們忽視你講話（或者電話會談、電子郵件等）的實質內容。過度曝光可不是只有電影明星才會有的麻煩。回憶一下那些你覺得最有意思的人物，這些人不大可能是那種一有機會就喋喋不休的講下去的人。如果你講話的時候有這方面的毛病，下次和聽眾見面的時候不妨試試克林．伊斯威特（Clinton Eastwood, Jr.）式的靜默，看看這樣的你能吸引多少觀眾的注意力。

圖片來源：

樂金文化

本文節錄自樂金文化《說故事的力量》一書，作者為安奈特．西蒙斯（Annette Simmons）