從 2018 年開始，統一超商（7-ELEVEN）推出了第一代 X-STORE 未來商店，至今以穩定一年拓展一間未來商店的速度持續展店。昨（28）日也正式在桃園市大園區推出 X-STORE 5 號店。
X-STORE 5 號店如同先前的 4 代未來商店一般，都有無人的自助體驗區，以及設有服務人員的複合服務區。在 X-STORE 5 號店中，自助體驗區 14.6 坪、複合服務區 48 坪，共 78.3 坪，皆為 24 小時營業。
統一超在每一代未來商店中都導入了不同新科技，這些新科技也會在未來商店測試完成之後，經過調整漸漸擴大應用到全台門市之中。像是在 X-STORE 1 號店就能看見的自助結帳機、X-STORE 2 號店開始導入的咖啡智 FUN 機、X-STORE 4 號店開始嘗試的智 FUN 機，現在這些設備不僅可以在未來商店中看見，也會在許多辦公商圈、校園商圈看見不同設備出現，在全台已有 1,400 台。
X-STORE 5 號店有何特色？進店、購物流程一次看
首先，要進入 X-STORE 5 號店自助體驗區之中，必須要先在閘門完成身份辨識。使用 icash 2.0、OPEN POINT APP 會員條碼、輸入手機號碼 3 種方式，都能進入店鋪之中。
進到 X-STORE 5 號店自助體驗區之後，會看到商店中有各式新科技設備。像是商品標籤電子化，讓門市夥伴更有效控管商品資訊，透過系統調整品名、價格，取代傳統人工作業，降低錯誤率，而無紙化更加環保及省力。店內更設有小型電子式廣告看板、OPEN!CHANNEL，配合貨架商品顯示不同的優惠活動、新品推薦。
在擺放飲料的冰櫃也有巧思，這一次，7-ELEVEN 與台灣廠商獨家、共同研發的台灣製自動感應門開關，較一般設備可節省 50% 用電量，省時、省電更省力。
最特別的莫過於 iscan X ipay 結帳流程，消費者可以透過手機完成所有結帳流程，這也是首次導入未來商店的科技應用。
消費者可以在 X-STORE 5 中，掃描 iscan X ipay QRcode 立牌，輸入手機號碼之後，就會進入掃碼購物頁面。直接掃描商品上的條碼，就可以將商品加入購物清單。若要購買 CITY CAFE，也能直接在頁面選購。
在完成購物之後，有兩種結帳方式可以選擇。第一，在手機上是透過線上支付（OPEN 錢包或 icash Pay）完成結帳，就可以直接完成交易走出店鋪。第二，是可以選擇 QR code 自助結帳，到自助結帳機使用電子票證、信用卡、OPEN 錢包、icash Pay、Line Pay、街口支付等結帳方式。
如果有購買 CITY CAFE 飲品，則是會在結帳完成之後生成條碼，消費者可以自行到咖啡智 FUN 機兌換。
連續 4 年展店！7-11：明年 X-STORE 還會持續開
7-ELEVEN 自 2018 年 1 月首發表 X-STORE 1 號店，同年 6 月起陸續開發智 FUN 機、咖啡智 FUN 機、自助結帳 3 大智能科技設備。這些都在過去幾年成為 7-ELEVEN 擴大服務範疇的利器。
智 FUN 機與咖啡智 FUN 機可以進駐無法設立店址、需要 7-ELEVEN 的空白商圈，透過半坪即可開出一家無人迷你超商，以「母子店」型態營運成為 6,300 家門市的衛星服務站、開創門市業績第二成長曲線。進駐各大商辦、科技廠區、政府機關，甚至偏遠的鄉鎮、山腰上都能進駐；智能自助結帳櫃台陸續於雙北、新竹、桃園、高雄等門市導入 30 座。
經營未來商店至今，7-ELEVEN 觀察，確實像是學生族群這樣的年齡層，對於未來商店的嘗試意願更高，但是 45 歲以下群眾大致都能使用無礙。展望未來，也認為科技產品的使用年齡層會越來越高，因此，在 7-ELEVEN 導入科技時，必須要讓流程簡化，讓所有年齡層使用者都能簡單上手。
在連續 4 年達標一年一間未來商店的里程碑之後，7-ELEVEN 明年也打算持續拓展 X-STORE 的店數。以此來蒐集各地消費者對於不同科技零售設備的使用數據，進而推出更符合市場需求的服務。
本文轉載自《數位時代》
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數位時代
1999年開始以雜誌型態出發，聚焦科技財經領域的「新趨勢、新觀念、新人物和新商業模式」的報導。現今已成為橫跨平面與數位載體、結合內容與社群聚集、並且提供知識學習服務的科技媒體品牌；繼續為讀者尋找新經濟的下一個關鍵，為下一步發展預作準備。
