近期展會活動逐漸復甦，國際展覽業協會（UFI）發布的《全球復甦洞察報告》大表樂觀，高達 72% 參觀者及 62% 參展商將在未來以相同或更高頻率參展。而根據英國知名行銷產業媒體 The Drum 調查，有 32% 行銷人員更喜歡虛實融合的活動，可見在 ICT 技術與 XR 的助攻之下，2022 年預期迎接更多元且虛實共融的沉浸式體驗。對此，展會網路領導品牌可立可（KlickKlack Communications) 共同創辦人郭杰穎也提出幾項重要觀察，並分享如何協助品牌客戶建構 XR 場景。
由於虛實共融、異地共演的型態日益普及，光靠一條網路線或一陳不變的網路租賃方案已經無法滿足所需。郭杰穎觀察展會趨勢，包括範圍小、人潮密集、形式多元、場景複雜，舉凡鋪設有線網路以便視訊直播、大面積 WiFi 覆蓋提供觀眾連網、建立售票系統與資安規劃、安排技術人員全程管控等，未來更需要一站式的網路服務。
實體為主，虛實共融
值得注意的是，Opinium for The Drum 市調顯示，87% 企業高管相信現場活動的影響力，58% 民眾更喜歡面對面的活動，62% 以上行銷人員認為線下實體接觸交流仍不可或缺。儘管社群媒體與影音內容正如火如荼發展，但數位策展並未取代實體展演，超過三成以上行銷人員更喜歡虛實融合的活動行銷，未來更傾向虛實共融的方式呈現，尤其是大型面對面活動搭配縮小規模虛擬體驗。
過往一年一度的產業盛會，從疫情開始紛紛轉化為每個月舉行小型的講座或分享會。在相同預算之內，品牌方可針對不同領域的受眾，舉辦更多主題、更多場次、更高頻率的分眾行銷活動；原本容易撞期的實體會議，改為預錄或直播，反而造福更多觀眾。
郭杰穎也表示，面對面交流有助於建立信任感，依然無可替代；虛擬科技則拓展了體驗感，依然備受期待。而實體為主、數位為輔的虛實共融型態，逐漸成為未來展會的主流方案。
專業網路服務形成標配
其實疫情期間，年度的品牌活動或賽事仍須如期舉行，惟因應防疫，場景設計更富有變化，網路架構也必須更靈活。比方說，在飯店安排多人線上競賽、跨國同步電競、攝影棚多人直播、VIP 小型沉浸式體驗等等，這些應用不僅倚賴高品質網路，也更倚賴服務商的專業與經驗。
以新品發表會為例，曾有品牌方想透過網路讓多台電動車互相連動，融入歌舞表演，可立可不僅支援網路與感控技術，更提出讓電動車如何配合音樂、配合舞者節拍、應用場景如何滿足演出條件等具體建議，因為可立可協助過數百場表演，才能觀察入微，消弭跨領域專業上的斷層。
許多場景看似單純，實則細節叢生，例如一般家用網路訊號較弱，導致民眾觀看時常常停滯，講師在家遠距授課也容易延遲。為了避免這種狀況，必須事先規劃頻寬、壓力測試，以建置高速且穩定的雙向網路。
時至今日，高速網路不再是電競、直播、異地共演的專利，一般活動也講求虛擬體驗或跨屏互動，促使專業網路服務形成標配。郭杰穎指出，活動會場需要多少頻寬、資安風險管控、備援線路估算等等，皆需要專業團隊解題，可立可憑藉上千場活動經驗，可以精準評估情境所需，從規劃、建置、售票、監控等全程予以協助。
展會預算配置大洗牌
無論線上純虛擬活動，或是線下虛實同步的展演，網路解決方案均朝向多元化且客製化發展，讓觀展者在虛擬與現實世界之間穿梭自如。當然，預算配置也隨之改變，部分人力服務改以數位形式補足。
以產業媒合會、留學展為例，今年參展商很少派員出國，僅在攤位建置電腦、耳機、 WiFi 等設備，以便觀展者直接視訊互動，既維持洽商與招募成效，成本卻大幅降低了，就算疫情結束，相信這樣的解決方案將持續下去。進一步來說，展會預算重新洗牌，展商更願意為高品質的網路方案買單，以提升虛實互動與行銷熱度。
無論複雜難解的室內環境、網路相對不穩定的戶外環境，可立可都有豐富的網路佈建經驗，今年也協助多場大型展演，例如就業博覽會 70 多家參展商連網、職業電競比賽、國際黑客松、線上二輪競賽等等，專業經得起疫情考驗。
